Texfaq - техника - это просто!

Windows 10 пропал звук и микрофон. Что делать?


После очередного обновления Windows 10 (1703), а это уже Creators Update на ПК пропал звук и микрофон.

Первым делом надо залезть в панель управления, но с удивлением обнаруживается, что этот пункт в контекстном меню кнопки «Пуск» пропал.

Ладно, находим панель простым поиском.

Находим «Звук», но вылезает такое сообщение:

Проблема с дополнительными средствами аудио

Жмём «Да» — и опять оно, и опять «Да».

Ладно, открылось. Пробуем что-нибудь изменить….

Не удалось воспроизвести проверочный звук.

Ага, идем в диспетчер устройств:

Путь в диспетчер устройств

Диспетчер устройств

Находим там «Звуковые, игровые и видеоустройства», кликаем правым кликом. Опущу то, что «Обновить драйверы» ни к чему не приведет, вы получите сообщение о том, что «Наиболее подходящие драйвера для данного устройства уже установлены».

Мы рисковые ребята, поэтому снесем все что там есть.

Удалить устройство в диспетчере устройств

Не забудем поставить птичку «Удалить программы драйверов для этого устройства»

Удалить программы драйверов для этого устройства

Повторим процедуру и для второго устройства. Только добавлю, что устройств два, потому что одно встроенное, а второе идет отдельной платой. Если у  вас одно, значит нет отдельной платы.

Удалить устройство в диспетчере задач

Тут не оказалось варианта поставить птичку для удаления драйвера.

Смотрим на значок звука около часов, там появится красный крестик.

Кликнем правым кликом по значку, далее «Устранение неполадок со звуком»

Устранение неполадок со звуком

Откроется панель «Обнаружение проблем»

Воспроизведение звука Обнаружение проблем

Если интернет шустрый, подождите минутку другую, потом закройте все открытые окна и перезагрузите ПК. Если медленный, подождите подольше. В идеале можно пойти заварить чайок или кофе.

Ооо, эта перезагрузка тоже будет длиться долго, будто компьютер во что бы то не стало продолжает обнаруживать проблемы, не смотря на команду «Перезагрузить!».

Поэтому подождите чуть подольше и вырубите комп путем удержания кнопки питания на 5-8 секунд, до того как погаснут огни.

Потом включите, и если у вас быстрый интернет, то комп включится с работающим звуком, потому что за это время драйвера скачались заново.

 

Если нет, то вернитесь в Диспетчер устройств, найдите удаленные  устройства (они там будут с красными крестиками типа неопределенные) и нажмите по «обновить драйвера».




- Популярные -